Conclusión

El curso de teoría ha sido de gran provecho a lo largo de todo el semestre, esto por diferentes circunstancias que se pudieron reflejar con cada actividad realizada en el curso. 

Se logró ver de gran manera, mediante el uso de ejemplos y participaciones grupales, las diferentes circunstancias que se dan en el ambiente laboral. dicho ambiente es de mucha importancia debido a que corresponde a todo aquello a lo que nos vamos a enfrentar dentro de unos años. 

El curso también ayudó en la parte motivacional de cada uno de los estudiantes, esto gracias a las constantes actividades que se realizaron con el objetivo de ver la materia teórica de una forma diferente, por medio de la práctica y los aportes de cada uno de los integrantes.

Otro aspecto de gran provecho fue el de las visitas realizadas a P&G y al hotel Tryp Sabana. Esto permitió fortalecer toda la teoría vista en las lecciones correspondientes mediante la explicación de los diferentes aspectos administrativos de dichas entidades. 

Con respecto a el uso del blog, fue de gran ayuda debido a que corresponde a una herramienta virtual que, dándole el uso adecuado a la misma, se puede reflejar mejor algún tema en especial. 

En lo personal, pienso que dicha herramienta fue de gran ayuda al ser un espacio personalizado por cada uno de nosotros, en donde cada quien puede expresar sus propios puntos de vista sobre alguna tema, en este caso, sobre la teoría administrativa.

Al ser de fácil acceso y permitir una buena presentación de algún trabajo en especifico, hacen que el uso del blog sea una muy buena opción para todas las personas que requieran de un espacio para expresar sus propias perspectivas en la web.

Para finalizar, quiero dar a entender que en la administración empresarial, uno de los aspectos mas importantes es la toma de riesgos en el campo en donde se desarrolle la empresa y aún mas si es en el desarrollo de una idea empresarial, es decir, el ser un administrador consiste básicamente en tomar decisiones, y dichas decisiones siempre van a tener algún grado de riesgo. Con esto quiero decir que aunque nos equivoquemos en algún momento, no desistamos de lo que queremos para nuestro futuro y seamos valientes afrontando cada obstáculo que se nos cruce para lograr el éxito. 

"La Gloria no consiste en no caer, sino mas bien levantarse las veces que sea necesario".

 

Un Día como Administrador

En la administración empresarial, una de las mejores maneras de comprender la teoría en el ambiente laboral es precisamente ejerciéndola. La puesta en práctica de los contenidos teóricos conjuntamente con las competencias adquiridas en la formación académica constituyen una herramienta de vital importancia para la buena formación de una persona profesional.

 En el presente curso de Teoría Administrativa II, se requirió realizar un trabajo el cual consistía en visitar alguna empresa del país y pasar un día con el administrador de la misma, todo esto con el objetivo de ver las funciones que dicha persona cumple en la compañía.

En particular, la empresa que yo seleccioné, para la realización de dicho trabajo, fue la de Productos Tostados la Cholita S.A. ubicada en Cot de Oreamuno, Cartago. 

Dicha empresa tiene exactamente cuatro años de estar dentro del mercado y se dedica a la producción y distribución de  productos como papas, yucas, chicharrones tostados, entre otros. Esta organización cuenta con aproximadamente 30 empleados incluyendo administradores, contadores, agentes de ventas, supervisores y secretaria. 

La persona que me facilitó la visita a dicha empresa fue el gerente general de la misma, quien muy amablemente me recibió y me explico varios puntos específicos del funcionamiento de la organización.

En dicha visita se habló acerca de temas referente a la empresa; como la introducción de la misma al mercado, los costos tanto fijos como variables que se requieren en la producción, los factores externos e internos que utilizaban a la hora de fijar los precios, las estrategias de venta, etc.

Durante la visita, el administrador me permitió acompañarlo a su labor de ruteo, con esto logré ver las técnicas de venta que él aplicaba con cada uno de los abastecedores en los cuales se demanda su producto. Uno de los aspectos que mencionó el gerente, al realizar dicha actividad, fue lo importante que es la comunicación organizacional para poder lograr los objetivos en la empresa. Hoy en día, debido al fácil acceso a la información y la creciente competencia, la gestión de la reputación ha cobrado aún más importancia. Por lo tanto, la comunicación empresarial o corporativa es una función cada día más importante y debe ser profesional. Este tema se ha convertido en un arte y una ciencia para gestionar percepciones en el gran mundo de la Industria.

También, en la organización, se me permitió realizar otro tipo de actividades como la revisión final del inventario de un pedido, por ejemplo. 

Con estas labores, me pude percatar que un administrador no solo se trata de estar en una oficina todo el tiempo, sino que, con el ejemplo de este gerente, pude ver algunas de las muchas funciones que un administrador debe de cumplir. En este caso, la relación empleado-gerente en la organización, es de vital importancia para que la empresa funcione adecuadamente.

En fin, se puede decir que la administración consiste en darle forma, de manera consistente y constante a las organizaciones. Todas las organizaciones cuentan con personas que tienen la responsabilidad de servir y de realizar dicha administración  para alcanzar las metas planeadas por la empresa.

Control Administrativo

El control es una etapa primordial en la administración, ya que, aunque una empresa cuente con muy buenos planes, una estructura organización adecuada y una dirección eficiente, el ejecutivo no podrá verificar cuál es la situación real de la organización y no existe un mecanismo que cerciore e informe si los hechos van de acuerdo con los objetivos.

El concepto de control es muy general y puede ser utilizado en el contexto organización para evaluar el desempeño general frente a un plan estratégico.

Existen tres tipos de control que, por lo general, se presentan en el campo administrativo. Dichos tipos son los siguientes: 

• Prealimentación: es el control que sucede antes de realizar alguna actividad. Se incluye la creación de políticas, procedimientos y reglas, diseñadas para asegurar que las actividades planeadas serán ejecutadas con propiedad.  Por ejemplo, cuando una empresa necesita entregar algún tipo de pedido, primero se debe realizar una revisión previa del inventario, para luego proceder a enviar el pedido a su destino.  
• Concurrente: corresponde al control que sucede mientras la actividad laboral está en progreso. Se incluye la dirección, vigilancia y sincronización de actividades según el plan a seguir, es decir, puede ayudar a garantizar que el proyecto que se este llevando a cabo se cumpla en el tiempo especifico y bajo las condiciones requeridas. Por ejemplo, esto se da cuando en una organización se evalúa el desempeño de cada empleado en lapso de tiempo determinado, ya sea, diariamente, mensualmente,...

• Retroalimentación: control que sucede después de haber realizado la actividad. Por ejemplo, esto se da en la evaluación de los resultados con respecto a los objetivos o metas a las cuales se pretendía llegar. 

En conclusión podemos definir el control como la función que permite la supervisión y comparación de los resultados obtenidos contra los resultados esperados originalmente, asegurando además que la acción dirigida se esté llevando a cabo de acuerdo con los planes de la organización y dentro de los límites de la estructura organizacional.

¿Por qué es importante el control? 

Si se habla de control, es bueno hablar también sobre la importancia de dicho tema en el ambiente laboral y sobre todo en el ambiente administrativo.

El control se enfoca en evaluar y corregir el desempeño de las actividades de los subordinados para asegurar que los objetivos y planes de la organización se están llevando a cabo.

De aquí puede deducirse la gran importancia que tiene el control, debido a que, solo a través de esta función, lograremos precisar si lo realizado se ajusta a lo planeado y en caso de existir desviaciones o contradictores, identificar los responsables y corregir dichos errores.

Sin embargo es conveniente recordar que no debe existir solo el control posterior, sino que, al igual que el planteamiento, debe ser, por lo menos en parte, una labor de previsión. En este caso se puede estudiar el pasado para determinar lo que ha ocurrido y porque los estándares no han sido alcanzados; de esta manera se puede adoptar las medidas necesarias para que en el futuro no se cometan los errores del pasado.

Además siendo el control la última de las funciones del proceso administrativo, esta cierra el ciclo del sistema, al proveer retroalimentación respecto a desviaciones significativas contra el desempeño planeado. La retroalimentación de información pertinente a partir de la función de control puede afectar el proceso de planeación.

En fin, se puede deducir que si en una empresa existe un adecuado control de las actividades organizacionales, la empresa va a lograr lo que quiere, es decir, el control es una de las herramientas que se requieren para asegurar el éxito esperado. 

"Liderazgo; uno de los pilares para el éxito"

El liderazgo es el conjunto de habilidades gerenciales o directivas que un individuo tiene para influir en la forma de ser de las personas o en un grupo de personas determinado, haciendo que este equipo trabaje con entusiasmo en el logro de metas y objetivos.
También se entiende como la capacidad de tomar iniciativa, gestionar, convocar, promover, incentivar, motivar y evaluar a un grupo o un equipo.

Por lo general, las personas suelen imaginarse a un líder como una persona con fuerza e imponencia física que tenga la capacidad para darse a respetar dentro de un ambiente laboral, o también una persona exitosa económicamente por su capacidad emprendedora y sí, estas cualidades pueden ser algunas de las características de los muchos líderes mundiales que existen, pero, en particular yo decidí hablar un poco sobre una líder que no refleja específicamente estas características mencionadas, pero que con sus actos, logró ser una de las personas mas influyentes, a pesar, de los pocos recursos que poseía. 

Les hablo de la madre Teresa de Calcuta, una monja católica que fundó la Congregación de las Misioneras de la Caridad en Calcuta en el año de 1950.
En la década de 1970 ya era reconocida internacionalmente y había adquirido reputación de persona humanitaria y defensora de los pobres e indefensos. Obtuvo el Premio Nobel de la Paz en 1979 y el mas alto galardón civil en la India, el Bharat Ratna, en 1980, por su labor humanitaria. A ellos se sumaron una decena de premios y reconocimientos de primer nivel, tanto Nacionales como Internacionales. 

Hechos como; atender a los pobres, enfermos, huérfanos y moribundos durante 45 años y al mismo tiempo que guiar la expansión de su congregación; esta hacen que humilde señora fuera una de las lideres mas reconocidas y respetadas a nivel mundial. 

Analizándola desde el punto de vista teórico, la Madre Teresa fue una líder que se puede clasificar en la teoría situacional del liderazgo, ya que, consiste en una teoría que se enfoca en la buena disposición de sus seguidores.

La institución que ella dirigió llegó a tener mas de cuatro mil miembros y sus seguidores sirvieron en 25 países. La Madre Teresa fue una líder respetada en todos los ámbitos; políticos, sociales y religiosos.  

Una de las cosas mas impresionantes de todo esto, es que dicha organización de Calcuta, es un voluntariado, el tipo de organización donde el liderazgo se muestra en su forma mas pura.

La madre Teresa era una líder nata que ejercía gran influencia sobre sus colaboradores. La clave todo esto se denomina influencia. Ejercer el liderazgo es influenciar a las personas para que actúen de una determinada forma y la realidad es que cada interacción que tenemos con un ser humano es un intento por influir en él.

Reflexión

• ¿Que cosas puedo hacer para incrementar mi capacidad de liderazgo?

Las relaciones humanas siempre consisten en un complejo entramado de poder, jerarquía y dominación. Es por eso que hoy en día, una de las formas más importantes y efectivas para lograr que un vinculo de individuos funcione es la del liderazgo.

Conociendo la gran importancia que tiene el liderazgo en el mundo empresarial, en lo personal hay aspectos a mi favor, en relación a mi personalidad, para poder calificar como una persona con liderazgo, pero, debo reconocer que también hay varias cosas que debo mejorar para poder dirigir de la mejor manera. 

Por ejemplo: 

"El que sabe pensar, pero no sabe expresar lo que piensa, está en el mismo nivel que el que no sabe pensar". Pericles

Esta frase refleja perfectamente la vital importancia que tiene el saber comunicarse con los demás y es un aspecto en el que debo mejorar. 

Otra de mis debilidades en el tema de liderazgo es la claridad para la toma de decisiones. A veces por querer quedar bien con todas las personas, uno no asume una posición bien definida en alguna situación y esto afecta en la capacidad de una persona para poder liderar adecuadamente e influir en los demás. 

En fin, la clave para poder liderar de forma convincente, es mantenerse con una mentalidad abierta para lograr ser receptivo con respecto a lo que sucede en el entorno y con todos aquellos pensamientos, habilidades y opiniones de las personas con las cuales uno interactúa.